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例題展示

例1：在電視問政的直播環節，水質監測部門的負責人說本市護城河污染防治取得突破性進展時，現場有位群眾忽然拿出一瓶水，說是護城河的水，還問道:“你說治理好了，那你把這瓶水喝下去。”如果你是該負責人，該怎么辦?

例2：近日，鄉鎮政府的領導通過直播帶貨，推廣本地特色產品。有人認為好，有人則覺得不好。對此你怎么看?

【存在問題】

1.對策建議脫離實際和情境。

對于上述兩個例題考生作答易出現忽略題目情境的情況，造成對策脫離實際。

(1)在例1中，部分考生沒有關注“電視問政”直播背景信息，僅回應現場的群眾，忽略廣大電視觀眾。以及先入為主默認護城河污染防治已經完成，沒能考慮工作的過程性，過分糾結喝還是不喝，思考時間偏長，間接表現出考生對待工作不能把握主要矛盾缺少整體規劃，問題解決片面化。

(2)在例2中，大多數考生致力于讓領導成為優秀主播，沒有結合鄉鎮發展和推廣特色產品的提升，缺少了對農村產業發展的建議，對策角度單一。

2.對策建議不符合身份特征。

(1)例1中，考生就“護城河污染防治問題”、群眾質疑，沒能結合作為負責人的身份，以及治理污染，倡導綠色生態理念，建設資源節約型社會、環境友好型社會的工作目標來思考問題，解決辦法不夠透徹和政府思維。

(2)例2中，考生把領導當主播，僅從直播帶貨給出建議，沒有把握公職身份，從政府服務、宏觀調控、指導發展等政府職能出發深入解決產業問題，使得作答重點不夠突出。

3.對策不務實，缺少可行性。

(1)如例1，在回應時向群眾“解釋什么”“說明什么”“讓群眾理解什么”沒有具體的表述，缺少說服力，不能得到群眾的認可和配合，消除群眾的不滿，甚至可能引發群眾誤解是“形式主義”“敷衍應付”等，反而激化矛盾。

(2)例2中，這類綜合分析類的題目，相較其他類型題目考生更容易忽視對策的可操作性，給出的對策過于普適缺少針對性。簡單粗暴建議“完善售后，保證質量”“因地制宜，銷售特色產品”等，整體上更像解決方向，甚至給人“答了卻又沒答”的感受。

【如何提出有效對策建議】

相信各位考生能夠發現，不管什么題目都要做到對策建議的務實有效、具體可行，充分展現考生解決問題的能力，以及實事求是、求真務實的工作作風。

1.精準審題，明確核心話題。

(1)例1是對現場情境的描述，沒有直接給出主要矛盾，需要進行歸納確認。題目中“群眾的質疑”具有一定干擾性，縱觀整體，應明確群眾的質疑是對護城河污染治理的質疑。結合本題，考生著重闡述護城河污染治理工作的整體規劃、回應解決當下問題、給出后續工作安排，尤其是后續的治理處罰，切實做到污染防治，才能緩解現場的緊張氛圍。

(2)例2中話題很清晰，“鄉鎮領導直播推廣本地特產”，考生可以借助“直播帶貨”這一話題展開，但更要明確在“鄉村振興”背景下，提出如何挖掘和發展“本地特色產品”，推動產業發展的建議。如，“全面調研本地特色，從農產品、傳統技藝、風土人情、鄉村旅游，對標市場需求，找準市場定位，打造本地品牌優勢。”這樣可以將對策與核心話題緊密聯系。

2.結合實際，關注題目信息。

有效對策的提出必須結合實際，具體而言不僅是結合社會大背景，還要關注題目中給設置的情境和條件。

(1)如例1，題中情境是電視問政，所以在解決過程要面向更多群眾給出承諾，還應該充分利用電視直播具有廣泛傳播的特點，接受廣大群眾監督工作，同時號召廣大群眾參與環境的治理，自覺維護城市環境。

(2)在例2中，需要考生能夠結合“推廣特色產品”給出的提示，在當下產業振興的現狀與發展規劃，提出對策。如“增加特色產品的附加值，提升品牌效應”、“創新推廣銷售方式，拓寬銷售渠道。利用互聯網，組織特色產品展銷會等。”增加作答內容與鄉村產業發展的匹配性。

3.明確身份，找準定位。

考生在作答過程中，不僅要抓住核心話題，還要關注身份，不同身份具有不同職責，結合身份職責作答是工作實務中的基本要求，避免出現越權，更能提升對策的可行性全面性。

兩個例題給出的身份均為公職人員，對策則應結合政府相關工作的規劃，從長遠發展和大局角度給出更具整體指導性的對策，進而推進工作的開展。

(1)正如例1，應該體現當前政府對生態保護環境治理的決心，堅持打贏污染防治攻堅戰。考生在此要表達政府的強硬態度和最嚴措施，如“對于污染護城河的企業堅持零容忍，嚴格執行《環保法》等法律規范中處罰，提升違法成本。”才能得到群眾的理解和信任。

(2)例2也是如此，考生應該就政府如何推動產業振興、推廣特色產品給出建議。如“加強新基建，完善鄉鎮網絡建設，打通物流運輸通道”、“引進人才，培養新農民，組織人才培訓，培養本土主播、技術能人”、“建立農特產品生產標準、質量檢測規范，打造本土品牌”等，真正突出政府服務鄉村振興的工作職能，對比如何“直播帶貨”更具政府思維、辯證思維，贏得考官青睞。