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例題展示1

單位部分干部存在對(duì)政策不了解，對(duì)業(yè)務(wù)流程比較生疏等情況，引起了部分群眾的不滿。領(lǐng)導(dǎo)安排你來改善這一現(xiàn)狀，你會(huì)怎么辦?

(1)緊扣核心問題

在此題當(dāng)中，需要解決的問題有干部對(duì)政策不了解，業(yè)務(wù)生疏，群眾不滿等問題，那我們就應(yīng)該緊緊圍繞題干中的問題進(jìn)行解決。在答題時(shí)對(duì)這部分內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)闡述，而且方法要多種多樣，能夠結(jié)合公務(wù)員工作實(shí)際情況去答是最好的，這樣答題就不至于套路化。

針對(duì)群眾不滿的問題。向群眾了解問題情況，一方面，通過向群眾詢問，實(shí)地走訪的方式，了解干部是哪些具體工作內(nèi)容不熟悉，以及群眾在辦事時(shí)高頻率遇到的問題等內(nèi)容;另一方面，調(diào)研了解干部的需求，具體有哪些能力需要提升，哪些內(nèi)容需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

針對(duì)干部業(yè)務(wù)的問題。樹立業(yè)務(wù)問題清單，制定培訓(xùn)計(jì)劃。首先做好理論講解，邀請(qǐng)骨干師資對(duì)政策、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)講解，過程要以通俗易懂的方式進(jìn)行講解，同時(shí)配與PPT或者短視頻，對(duì)于講解內(nèi)容的呈現(xiàn)需要直觀。其次做好實(shí)踐練習(xí)。將干部劃分小組，對(duì)部分實(shí)操性強(qiáng)的操作進(jìn)行實(shí)操練習(xí)。

例題展示2

小張辦了婚禮，不少朋友給的紅包扁扁的，里面只有一張“禮金互免卡”，憑借這個(gè)互免卡可以免費(fèi)參加賓客的婚禮，網(wǎng)友認(rèn)為，用“禮金互免卡”替代婚禮紅包，小小創(chuàng)意就能減輕負(fù)擔(dān)，還可推動(dòng)婚俗變革，是真正的“小聰明”“大作用”。對(duì)于“禮金互免卡”，你怎么看?

(2)圍繞核心話題

有的同學(xué)在學(xué)綜合分析題型過程中，容易忽略主要的核心話題，談?wù)撈渌脑掝}，導(dǎo)致在答題過程中出現(xiàn)針對(duì)性不強(qiáng)，答非所問。就這個(gè)題而言，題目中的核心話題是針對(duì)禮金互免卡去談，就應(yīng)該圍繞這個(gè)話題的不同維度去談，而不是轉(zhuǎn)移到其他的話題。

例題展示3

同事小李因從借調(diào)單位回來后出現(xiàn)工作積極性不高，悶悶不樂，你作為他的同事跟朋友，你會(huì)怎么辦?

(3)明晰自身定位

在人際題中，自身的身份定位關(guān)系著作答的內(nèi)容與方向。這道題目中出現(xiàn)了同事和朋友的身份，如果沒有審好題目就容易出現(xiàn)答題的不針對(duì)，沒有結(jié)合身份角色去談，所以我們?cè)谧鞔疬@道題目的時(shí)候應(yīng)該從同事和朋友的口吻去給出內(nèi)容，一方面，對(duì)于其情緒安撫，我們不能太生硬，應(yīng)該照顧到朋友的身份。同時(shí)，對(duì)于工作中出現(xiàn)積極性不高的情況，應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變身份，從朋友的角度轉(zhuǎn)到同事，告訴他工作積極性不高帶來的危害。這樣就做到了回答具有針對(duì)性。