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在公職類崗位面試中，人際關系的考察屬于重點，常涉及與領導、同事、下屬、群眾、親友等對象的關系處理。由于矛盾對象較為復雜，因此中公教育對于人際題型的作答原則進行了梳理，總結出以下五大處理原則，希望幫助大家取得更加優異的成績。

一、積極主動性

在工作中，我們需要自覺主動作出行動，尤其是作為公職人員，工作中要積極主動承擔責任、執行命令、溝通交流、化解矛盾，不做消極等待的被動者。例如，當單位業務繁忙時，很多同事都被分配到較多的任務，此時如果我們沒有被分配到工作，就應當積極主動去詢問領導，或者是協助同事完成工作，這樣才能有助于自身成長，同時也可以力所能及的助力單位的工作開展。

二、溝通性

在人際關系處理中，溝通是化解矛盾的重要橋梁。因此，我們要懂得換位思考、看到對方的優點，并且勤于溝通、善于溝通。例如當我們和同事共同完成一項工作任務，此時就需要溝通清楚完成工作的目標、完成的時間節點、分工，甚至是面臨困難時，還需要彼此相互理解、共同探討，才能克服挫折完成任務。

三、適應性

在周邊環境發生變化時，我們就需要進行適應。作為公職人員，要積極適應單位的工作環境，同時依然要發揮主觀能動性。例如當我們作為機關單位的新人，此時就要端正心態積極適應新環境，主動學習規章制度、把握本職工作、適應領導的辦事風格、融入集體，才能快速成長。

四、服從性

公職人員必須服從領導依法作出的決定。領導的工作經驗豐富、目光較為長遠，有時候做出的決策，可能不是我們所能理解的，此時就需要我們積極思考、主動請教老同事和領導之后，再依法執行工作任務，并及時請示匯報。例如，當領導交代一項工作任務，任務中有部分安排你覺得不切實際，此時就應該及時梳理好工作內容，標注出有疑惑的地方，積極請教同事和領導，待解除疑惑后認真落實，并且及時匯報領導，聽取指導。

五、原則性和靈活性

在公職單位中，我們往往需要遵守國家的法律法規、單位紀律要求和規章制度、做人做事的基本原則，又要注意具體方法的靈活變通，體現剛性原則背后的柔性溫暖。例如，當我們在基層工作時，有親友找到我們希望能夠得到不合法的幫助時，應該進行拒絕并勸說，之后在依法的前提下給予靈活幫助，這樣才能既能遵守原則底線，又能處理好人際關系。