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人際關系類題是結構化面試中相對簡單的一類題，通常是將考生身份設定當成機關工作人員，重點考察處理上下級部門、領導之間的關系;處理同事之間的關系;處理與兄弟單位、單位人員之間的關系。掌握這五大技巧，可以有效提高答題質量，獲得考官的認可。

一、觀點為基

亮出自身觀點時可以用古語、俗語或領導講話或成體系的語句開頭，彰顯平和的心態和縝密的思維。如：1.“己所不欲，勿施于人”。對于領導和同事有意見的原因，要認真反思，主動從自己身上找不足。如果是工作能力不夠，要潛心鉆研，刻苦學習，短時間內提高自己的工作水平，保質保量完成領導交派的任務。2.“站位要高，落點要實”。作為機關公務員，提高工作水平是立身之本、力量之源、發展之基。要認真學習黨中央、國務院和省委、省政府對本部門工作的重要指示和有關安排，做到“上接天線”。要認真學習優秀同事的工作經驗和本單位歷年來的工作成果，做到“中接實情”。要主動掌握其他各省市、各地市和有關縣區的工作情況和典型經驗，做到“下接地氣”。通過不斷的學習積累，拓寬眼界，豐富思維，提高能力。3.“內強素質，外樹形象”遇事謙和相讓，遇人講文明、懂禮貌，不懂的問題要虛心向領導、同事請教。

二、用“心”為要

1、要有理解之心。對每個人不同的想法，要懂得充分理解、充分尊重。2、要有溝通之心。溝通是人際題型中一個重要的方面，要搞清楚溝通什么，怎么溝通，和誰溝通的問題。如在就餐、下班路上等場合，與同事好好聊一聊。3、要有合作之心。精誠團結，擱置爭議，把工作放在第一位，定時間、定任務、定進度，確保按照領導要求完成工作。

三、細節為王

將重要的觀點或做法以場景化、模擬化的形式表現出來。用細節、語氣打動考官。如：將“我會和同事好好溝通”細化為“我會在一個比較輕松的場合，倒上一杯茶和同事好好聊一聊。我會這么說，這項工作是領導交派給我們的重要任務，是單位的一-項重點工作，領導和同事們都看著，咱們一榮俱榮、一損俱損，只能成功，不能失敗。”將“我會以委婉的語氣向領導匯報”細化為“ 我會在午休、下班等非正式場合，以謙恭的態度，向領導仔細說明事件的來龍去脈。同時，坦誠這件事我也有一定責任，今后一定舉一反三，吸取教訓，力保工作質量。”

四、思考為重

事業的成功、單位的進步，既需要個人發揮積極作用，更需要領導，同事之間相互促進，做到“親、誠、惠、容”。親，就是重感情、講情義，多做有溫度、暖人心的事，增強自己的親和力、感召力影響力。誠，就是誠懇待人，誠實厚道，絕不弄虛作假、目中無人。惠，就是不計較個人層面的小恩小惠，不掛念名利得失，無論何時都應把單位和工作的進步發展放在第一位。容，就是海納百川、有容乃大，嚴以律己、寬以待人，包容別人的不足和失誤，求同存異，互相促進，共同進步。