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面試技巧:人際問題如何有效務實地解決

來自: 中公教育 ? ?時間:2023-1-3 10:02 ? ?云陽人才網

公務員面試之所以會考查人際關系,一方面是為了觀察考生是否能夠培養良好的同事、群眾關系,營造良好的工作氛圍;另一方面是因為任何工作的開展往往伴隨著人際合作溝通,只有具備良好的人際交往意識與技巧,才能更好地開展工作、解決問題。中公教育在此結合例題進行展開講解。

 【例題展示】 

小李的領導要求很嚴格,一旦出錯就被責備。小李自嘲在辦公室大氣不敢喘,生怕被責備。如果你是小李,你會怎么做?

 【要點解析】 

1.能夠正確看待領導對自己的批評。(怎么看)

單位是工作的地方,工作沒有達標被批評是很正常的事情。而且,每個領導都有自己工作風格,要求嚴格說明工作標準高,這對于下屬來說也是一種鍛煉和提升。嚴管方為厚愛,如果因為領導的要求嚴格就變得畏首畏尾則不啻因噎廢食。如果我是小李,我認為當務之急就是要積極地調整好心態和工作節奏,盡快適應領導的工作風格。

2.迅速調整工作狀態,適應領導節奏。(怎么辦)

(1)虛心、誠懇接受領導的批評。在領導批評我的時候認真聆聽并做好記錄,明確自己工作中不足的點,并詳細記錄領導給出的指點,作為自己工作改進的方向。同時,站在領導的角度思考問題。在準確領會領導意圖的基礎上注意深化和完善。

(2)及時溝通、匯報。工作開展中及時向領導匯報工作,特別是在重要的工作節點做好匯報和請示,避免工作方向跑偏,減少出錯的幾率。

(3)主動求變,提升標準。嚴格要求自己,從小事做起,工作時要保持細心,工作完成時也要多檢查幾遍,保證不出現問題。提升工作標準,努力將每一件小事做好。

(4)加強學習,積極作為。積極主動承擔更多工作,在實踐中提升自己。向同科室的老同事學習工作方法,提升能力的同時借鑒老同事的經驗盡快適應領導的工作風格。

 【題型總結】 

1.在“怎么看”環節:

①一定要結合題目選取合適的作答角度,不用面面俱到,長篇大論。如,有的題目只點出問題的本質,或者既點出問題的本質又說出處理問題的原則,都可以;

②除非有的此類題目是問怎么看,那么“怎么看”環節要重點闡述;

③甚至在有些題目作答中,大家“怎么看”談不出來,可以直接談“怎么辦”。

2.在“怎么辦〞環節:

①解決當前問題是重中之重,要依據情境設置有條理、有重點、有細節地解決問題;

②解決根本問題可以突出自身具有總結預防意識,如,談長效機制、預防之策等,但不是答題的重點,是否作答要結合具體題目酌情處理。

最后,在平時備考中,大家還需要結合問題實際情況調整,不僵硬不死板,用更加務實的措施有針對性地解決問題。

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