來自: 中公教育 ? ?時間：2022-7-18 09:14 ? ?云陽人才網(wǎng)
中公事業(yè)單位考試網(wǎng)為大家提供結(jié)構(gòu)化面試,結(jié)構(gòu)化面試題庫等精彩內(nèi)容。今日為大家?guī)?a target="_blank" style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(238, 0, 0); text-decoration-line: none;">事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試：應(yīng)急有情境，解題不缺位。事業(yè)單位考試題庫還包含：面試熱點(diǎn)，祝各位考生考試順利。
【題型簡介】
在結(jié)構(gòu)化面試中，應(yīng)急應(yīng)變能力是考查頻率很高的一類題型，而這類題目也是事業(yè)單位面試考試中的重點(diǎn)題型之一。這類題目在考查的過程中一般的常見問法就是“怎么辦或怎么處理”，而題干當(dāng)中所遇到的問題也面臨壓力情境，要解決的問題往往比較突發(fā)或緊急。通過此類題目設(shè)置，考官主要考察的就是考生在面對壓力情境時是否能夠快速反應(yīng)、抓住問題、分清輕重緩急以及依次有效解決問題，從而判斷學(xué)生是否具備應(yīng)急處突的能力。
【例題展示】
你陪同上級領(lǐng)導(dǎo)視察本單位，途經(jīng)單位大廳的時候看到工作人員和人民群眾發(fā)生了激烈的爭執(zhí)，有人圍觀，而且有人拍照揚(yáng)言發(fā)到網(wǎng)上。此時，你會怎么辦?
【存在問題】
1.不注重題干中自身所處情境，緊急問題解決與題干設(shè)定情境不相符。審?fù)觐}目之后立刻草率認(rèn)為爭執(zhí)為當(dāng)下首要解決的問題，完全不顧及自身目前所處的情境是陪同領(lǐng)導(dǎo)。如果必要的請示工作不能到位，趕到現(xiàn)場拉開爭執(zhí)致歉也未能認(rèn)識到是否應(yīng)該向群眾表明自身身份，那么解決問題的效果會大打折扣。
例如：“立即趕到現(xiàn)場拉開工作人員，向群眾致歉并承諾給他一個滿意答復(fù)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作人員維持秩序，對于拍照人員感謝監(jiān)督，也希望其不要斷章取義，誤導(dǎo)輿論”。如此回答，忽略掉了必要的請示工作，也沒有言明身份，不利于題干情境把控。
2.自身情境職責(zé)拎不清楚，導(dǎo)致后續(xù)自身本職工作處理不到位。在解決完題干問題后未能意識到自身本職工作是陪同領(lǐng)導(dǎo)，完全忽視基本的匯報意識和后續(xù)陪同領(lǐng)導(dǎo)視察本單位的任務(wù)，導(dǎo)致問題解決有明顯遺漏，不夠全面透徹。
【如何有效拿捏題干情境】
1.審題時明確“我是誰，我在哪兒，我要干什么”。閱讀題干時需明確自己的身份、所處的位置、目前的本職工作以及所處壓力情境。做到了解自身處理事務(wù)的權(quán)限、是否要請示領(lǐng)導(dǎo)或?qū)で髱椭⑹欠裆硖幀F(xiàn)場、是否需要趕到現(xiàn)場以及是否需要表明身份，繼而提高身份的說服力。
2.思考解決方案時閉眼融入題干情境當(dāng)中。審?fù)觐}目要閉眼設(shè)想自身當(dāng)下所處的情境是領(lǐng)導(dǎo)身旁，本職工作是陪同視察。那么，在解決問題的過程中自然而然就會具備起碼的匯報意識和后續(xù)的視察工作，做到問題解決不遺漏。
3.回顧題干本職工作。當(dāng)前所有突發(fā)意外的情況處理完畢之后，回歸題干回顧一下自身在題干當(dāng)中的本職工作是什么，這樣就能做到本職工作不遺漏，規(guī)避問題解決遺漏。
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