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題目1

請根據題干選一個你支持的觀點，并說明理由。

當下，很多老年人由于身體原因，去醫院很不方便，也不會使用線上預約掛號，這給老年人看病帶來很大不便。對于如何解決該問題，有一些網友給出以下建議：

網友A：為老年人提供有償服務，老年人可以按需購買。

網友B：制定大學生志愿者幫扶計劃，讓大學生志愿者一對一幫扶老人。

網友C：基層社區可以組織協調幫助老人，打造宜居社區。

[參考要點]

一、確定支持選項：網友B。

隨著信息技術的發展，老年人看病難現象日益凸顯。老年人看病難已成為一種社會現象，解決這道難題，除了推出更多適老智能產品、為老年人保留傳統就醫通道之外，還需多出硬招、多下功夫。在這三個觀點當中，我比較支持網友B的觀點，理由如下：

二、闡述理由

1.能夠滿足老年人的就醫需求。讓老年人就醫更加安全、便利、舒適，及時幫助老年人進行就醫，解決老年人看病難的問題，而且還可以解決社區老人的實際問題，提升他們的生活質量。

2.資源能夠高效利用。對大學生自身而言，參加一對一幫扶不僅豐富了自己的人生經歷，培養了自己的愛心與社會責任感，提高實踐能力;還能夠利用自身的優勢為老年人能供幫助，解決看病難問題，實現了資源的高效利用。

3.對社會發展起到促進作用。對于整個社會而言，有利于社會安定，推動社會精神文明建設，建立新型人際關系和提高公民素質;另一方面，大學生參加志愿者服務工作，可以為政府做好各項社會工作提供輔助的作用，從而提升社區老年人的生活水平。

4.弘揚敬老愛老的傳統美德。在幫助他人，服務社會，貢獻社會的同時，也在傳遞著愛心，傳播著文明，促進了人與人之間心靈與情感的交流、文化的傳播。利于良好道德氛圍的營造和良好社會風氣的形成，而且可以潛移默化地影響他身邊的人。

題目2

為了更好地傾聽民聲，改善民生問題，你們單位近期搜集了大量群眾反饋的意見建議，總計有上萬條信息，如果讓你負責信息匯總及剔除無效信息，你會如何做?并說明理由。

[參考要點]

收集到上萬條信息一定程度上說明大家在共同關注民生問題，我也應該盡快地做到信息分類匯總和處理，集中群眾的意見。及時上報給領導，盡快地著手解決民生問題，提高群眾的幸福感和獲得感。我會從以下幾個方面來處理信息。

一、全面匯總信息。我會將群眾反饋到的信息全部都整理匯總到同一個表格當中。只有將信息全部匯總，在后續篩選的過程中，才能保證不遺漏任何一個信息，也更好地為后續的篩選做準備。

二、信息分類。首先我會將收集到的信息按照關鍵詞進行分類，比如堵車、修路、住房、看病、醫療等相關關鍵詞進行分類。其次對于沒辦法用這類關鍵詞分類的建議會采取人工分類的方式將他們進行分類。通過這種方式可以更加明確地將收集到的信息進行分類。同時，這樣的方式也已經將所有的內容進行分類，進一步減少了人工核查的難度。

三、剔除無用信息。會在已經分好類的建議當中，按照字數的多少、關鍵詞是否明確等方式對收集到的信息進行篩選。為了保證篩出的信息確實均為無用信息，我也會在電腦篩選完成之后，人工再對篩選的信息進行核查，防止出現錯誤篩除的情況。這種方式能夠快速地篩查出無用的信息。人工核查是為了防止有些建議雖不符合要求但仍然是有效信息的情況。即便這種方式加入了人工核查的方式，但是人工核查的內容的量明確減少了，大大提高了辦公的效率。

四、匯總有用信息。在完成上述的工作之后，就是對有用的信息進行整理。將出現重復關鍵詞的建議進行合并和整理，按照區域、部門等重復關鍵詞進行合并和整理，正確將意見變得簡單清晰明了。這樣重復關鍵詞的方式可以讓建議的整合更加清晰明了，同樣的問題不再重復出現，而且通過篩選進行整合成一條，方便后續分發給各個相關部門進行處理。

在完成以上信息的整理和匯總工作之后，也會將全部整理好的內容上交給領導，并詢問下一步工作計劃，是否將相關意見對接給各個負責部門進行全面的整改。

題目3

你單位小李是某名牌大學優秀碩士畢業生，在之前的一次消防演練工作中負了傷，當時他本著輕傷不下火線的原則，完成了消防演練工作，單位對此也進行了表彰。但是，小李后續經常以留下后遺癥、身體不舒服為由請假，甚至還耽誤了一些本職工作。假如領導讓你去問問小李有沒有什么困難需要幫助，你會如何與他進行溝通?

[參考要點]

一、理解小李

消防演練中，小李出色地完成了消防演練工作，既向我們展示了年輕人的勇敢擔當，又為部門爭了光，值得學習。身體受到影響，客觀上需要休息，而且剛剛參加工作，對工作環境還需要適應。

二、溝通重點

1.詢問傷勢。問問小李受傷情況，恢復得怎么樣了，目前有沒有其他不適癥狀;

2.分析經常請假的不妥之處。(1)耽誤正常工作的開展。小李所負責的這部分工作專業性要求比較高，他人無法替代，加之基層工作本來就任務重，經常請假，本職工作沒人做，整體工作進度受阻;(2)影響工作氛圍。工作沒法開展，其他同事有意見，可能會讓整個團隊變得烏煙瘴氣;(3)自身無法成長。作為高材生，學習能力很強，本來應該利用這個優勢不斷地充實自己，但是現在工作上不積極，錯失磨煉成長的機會。

3.給出建議。(1)盡快調理好身體，調整心態，積極應對工作。如果確實一直不舒服，可以去醫院做個全面檢查，自己也能安心些;(2)做好本職工作。對于之前耽誤的工作，分輕重緩急，有計劃地去做，我也會提供力所能及的幫助;(3)希望后續將年輕人勇敢無畏、勇于擔當的品質貫穿于所有的工作中。

三、總結溝通效果

1.和小李討論當前工作中存在的問題以及改進方法等，幫助小李快速適應當前的工作。

2.及時向領導匯報溝通結果，并向領導承諾后續會持續關注小李的成長。

題目4

習近平總書記強調，“教育廣大黨員、干部和全體人民特別是廣大青年堅定歷史自信、筑牢歷史記憶，滿懷信心地向前進”。請你以“堅定歷史自信、筑牢歷史記憶”為題，發表一篇演講。

【演講示范】

尊敬的各位考官：

大家好!

我演講的題目是《堅定歷史自信、筑牢歷史記憶》

以史為鑒可以知興替。對歷史進程的認識越全面，對歷史規律的把握越深刻，對前途和命運的掌握就越主動。回顧我黨的百年黨史不難發現，黨史當中蘊含的歷史智慧無比豐富，百年征程波瀾壯闊，百年初心歷久彌堅。作為新時代的青年人，站在第二個一百年奮斗目標的新起點上，想要接過時代的大旗，擔當歷史的重任，關鍵就在于堅定歷史自信，筑牢歷史記憶。

堅定歷史自信，筑牢歷史記憶，才能看清楚過去我們為什么能夠成功。一百多年來，中國共產黨始終是領導前行的核心力量，中國人民和中華民族的歷史命運因為中國共產黨的誕生而得以扭轉。從新民主主義革命的偉大勝利，到社會主義革命和建設的偉大探索，到改革開放和社會主義現代化建設的偉大成就;再到新時代中國特色社會主義的偉大征程，無不體現了只有堅持中國共產黨的領導，才能實現中華民族從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍。

堅定歷史自信，筑牢歷史記憶，才能弄明白未來我們怎樣才能繼續成功。總結歷史是為了開辟未來。當今世界正經歷百年未有之大變局。面對世情、國情的復雜變化，我們仍然要牢固樹立堅定的歷史自信，只有這樣方能從百年黨史當中感悟思想偉力，從百年奮斗當中厚植為民情懷，從百年征程當中激發憂患意識，從而不斷推進新時代建設的偉大工程。

習近平總書記告訴我們：“黨的歷史是最生動、最有說服力的教科書。”作為新時代的青年人，只有堅定歷史自信，筑牢歷史記憶，我們才能更好地錨定歷史方位和奮斗目標。前路漫漫，惟有奮斗方能贏得未來。我們要不斷總結歷史經驗，汲取歷史智慧，抓住歷史機遇，擔當歷史的使命，努力成為堪當時代重任的接班人，在偉大復興中國夢的實現之路上滿懷信心地前進。