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近年來，公考面試題目越來越側重考查考生對實際問題的解決，解決對策能否具體有效不泛泛而談成為面試脫穎而出的關鍵。為此，中公教育通過正反對比的方式，讓大家切實感受結合過往經驗及細化措施體現(xiàn)作答務實性，請大家仔細閱讀，熟練掌握。

一、人際類題目務實性

(一)題目舉例：

單位開展拓展訓練，并分小組進行比賽，你是一組組長，隊員小王因為恐高，很多訓練都不參加，導致你們小組成績排名靠后，其他組員心生不滿。你該如何處理?

(二)常規(guī)作答及解讀：

一般情況下同學們作答的時候能夠準確把握本題的核心問題，如安撫組員不滿情緒、與小王溝通，幫助小王參加訓練等，但是對這道題目來說，不僅要把握好核心問題，更要有效地解決核心問題，入情入境地思考后我們能體會到小王此時的情緒一定很沮喪覺得拖了團隊后腿，所以接下來的重點是如何從情緒和能力兩個方面為小王提供具體幫助。

(三)作答展示：

務實1：安慰小王，主動攬責。因為自身原因導致小組排名靠后小王內心肯定無比愧疚，這時候再批評只會加劇團隊矛盾因此我會寬慰小王，同時對于小王恐高這一情況我事先不知情導致安排不當這本身也是我組長的責任，我會主動向大家表示歉意。

務實2：合理安排。根據(jù)小王恐高類型分情況處理，如果生理性恐高我會安排小王參與非高空類項目。如果是心理性恐高，我會通過多種方式幫助小王克服。首先巧設置，先從高空難度低的項目進行，逐漸培養(yǎng)自信。其次多分享。安排高空項目經驗豐富的同事進行分享，比如自我暗示，不要低頭，轉移注意等方式。再次多幫助。我會主動和他配合，我在前他在后，我做出正確示范進行鼓勵。最后多加油。在小王參加高空項目時，讓團隊同事加油鼓勁，增加信心。

二、建議類題目務實性

(一)題目舉例：

為了方便游客，某市政府建設了100處免費直飲點。但一些市民，特別是一些老人長時間占據(jù)著取水口，用水桶取水。為了消除這種不文明現(xiàn)象，請?zhí)岢瞿愕慕ㄗh。

(二)常規(guī)作答及解讀：

一般情況下同學們的作答能夠準確把握本題的核心問題，比如當下是做好勸阻工作，根本是提升思想認識。但是題目的難點是面對老人這一特殊群體，所以在做具體工作的時候要更加地耐心細致，不能簡單了之。

(三)作答展示：

務實1：強化現(xiàn)場勸導。成立由景區(qū)管理者、區(qū)文明辦、志愿者為主的勸導小組，將100處直飲水點劃分為10個區(qū)域，每個區(qū)域由專人負責進行勸導，勸導過程注意方式方法，通過動之以情、曉之以理的方式講明利害關系，特別是講清楚將不文明行為對城市的危害，讓老人們自覺離開。

務實2：落實思想宣傳。通過廣播、社區(qū)、菜市場板報等老人熟悉的地點和方式開展宣傳，講解不文明行為的實際危害，特別是可以講解身邊老人不文明打水的例子，通過熟人知曉這一方式讓老人顧及面子，進行自我改變。

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