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面試技巧:情景模擬類題如何展現自我

來自: 中公教育 ? ?時間:2023-1-11 15:01 ? ?云陽人才網

結構化面試題型復雜多樣,特點鮮明。其中會經常涉及情景模擬類題型的考查,這類題型旨在測查考生言語理解與表達能力和解決問題的能力。相比較而言,這一題型往往易被考生忽略,覺得較為簡單。實則不然,在考場上,真正能夠放松狀態,入情入境展現自我,是需要一定技巧的。

【例題展示】

退休工人劉大爺在家里養了三只大公雞,小區里的很多居民因公雞打鳴、雞糞味道難聞等理由向社區提起投訴。假如你是社區調解員,你如何勸說劉大爺放棄養雞?請現場模擬。

【存在問題】

1.身份角色定位不準。只是考慮解決眼下居民們的問題,一味求快,忽視自身是社區調解員的身份。例如“很多人都投訴您養雞的問題,此事不對,你趕快把雞處理掉。”

2.缺乏換位思考。只是考慮盡快解決問題,且語氣生硬,未考慮劉大爺養雞的初衷。例如“您趕快把雞處理掉,影響其他居民的正常生活了,作為退休工人這么做更不應該。”

3.問題分析不足。對于養雞帶來的負面影響分析不足,難以說服劉大爺,且問題解決不徹底。例如“在小區內養雞是不對的,其他居民提意見了,您別養了。”

【解決問題】

1.從社區調解員的角度出發拉近距離。如:劉大爺,最近身體挺好的吧?我今天來呢,一是來看看您,二是想跟您說個事兒。您看你這大公雞養了快半年了,最近有居民反映,這大公雞有點擾民啊。

2.透徹分析問題,換位思考。如:(1)分析問題。一方面小區內均是樓房,大部分墻體都是空心磚砌的,隔音效果不是那么好,所以您這幾只大公雞一打鳴,周圍好幾棟樓都聽得到。另一方面這雞啊,味道還是挺重的,大家在城市里生活慣了,聞著這雞糞的味道實在是受不了。而且萬一傳播個禽流感什么的,那可就麻煩啦!所以國家才出了明文規定,在市區里不能養家畜家禽的。(2)換位思考。我知道您退休了,覺得悶得慌才養雞,我能理解,小區剛又增設了一大片的活動器械,就在廣場東北角,您有空在那鍛煉筋骨、下下棋打打牌,可有意思了呢!

3.鞏固效果。如:您抓緊時間把這雞送到農村親戚那吧,這公雞啊,在農村有小米小蟲吃,肯定長得更好呢!我走了啊劉大爺,您休息吧。

以上就是中公教育跟大家分享的情景模擬題目作答技巧,希望大家可以在掌握的基礎上同時注重情感傳遞,眼神交流,做到入情入境,給考官留下深刻印象。

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